المعاملات المتاحة للأجانب في غوسوسلوغي

هذه الصفحة مخصصة للمواطنين الأتراك الذين يعيشون أو يعملون في روسيا ويرغبون في إجراء المعاملات الحكومية عبر الإنترنت. غوسوسلوغي (Госуслуги، Единый портал государственных и муниципальных услуг) هو بوابة الخدمات الحكومية الروسية، وهو يشبه الحكومة الإلكترونية في تركيا. يمكن للأجانب أيضًا إنشاء حساب؛ فمن خلاله يمكن إجراء العديد من المعاملات مثل تسجيل الهجرة وتمديد التأشيرة وحجز موعد لدى وزارة الداخلية والحصول على الرقم الضريبي. ستجدون أدناه كيفية إنشاء الحساب وتأكيده، والخدمات المتاحة للأجانب، وخط الدعم.

1. نزّل تطبيق ruID. التطبيق متاح في App Store وGoogle Play وRuStore وAppGallery.
2. اختر اللغة واضغط على خيار «التسجيل» (Зарегистрироваться).
3. أدخل رقم الضمان الاجتماعي (СНИЛС) إذا كان لديك. وإذا لم يكن لديك، فسيُنشأ تلقائيًا بعد دخولك إلى روسيا.
4. أدخل معلوماتك الشخصية وبيانات جواز السفر الذي ستستخدمه عند عبور الحدود. اكتب المعلومات كما هي في جواز السفر. املأ جميع الحقول بلغة واحدة: إما باللغة الإنجليزية فقط أو باللغة الروسية فقط.
5. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وحدد كلمة مرور ورمز دخول للتطبيق.
6. أكد التسجيل عبر الرابط الذي يصلك إلى بريدك الإلكتروني وسجّل الدخول إلى التطبيق.
7. لا يلزم وجود رقم هاتف روسي للتسجيل عبر ruID.
8. التسجيل مجاني.
9. إذا كان هناك حساب أُنشئ سابقًا باستخدام البريد الإلكتروني نفسه أو رقم СНИЛС نفسه، فسينبهك التطبيق.
10. يمكنك أيضًا إنشاء الحساب من صفحة التسجيل في موقع غوسوسلوغي.
11. لا تتوفر اللغة التركية في تطبيق ruID. ويمكن استخدام التطبيق بالروسية والإنجليزية والعربية والأرمنية والإسبانية والكازاخية والقرغيزية والصينية والكورية والبرتغالية والطاجيكية والأوزبكية والفرنسية.

• بعد التسجيل يصبح لديك حساب مبسط (упрощённая учётная запись). وإذا أدخلت رقم СНИЛС يصبح لديك حساب قياسي (стандартная учётная запись).
• باستخدام هذين الحسابين يمكنك الدخول إلى حسابك الشخصي، ورؤية الإشعارات، وملء بعض الطلبات.
• للاستفادة من جميع الخدمات، يجب تأكيد حسابك (подтверждённая учётная запись). توجد طريقتان:
  • شخصيًا في مركز خدمات: جواز سفرك، وترجمة روسية موثقة من كاتب العدل لجواز السفر، وعنوان بريد إلكتروني شخصي يمكنك الوصول إليه.
  • عبر الإنترنت من خلال بنك روسي: يجب أن يكون لديك حساب في بنك روسي ورقم هاتف روسي. كما يجب أن تكون قد قدمت جواز سفرك إلى البنك بوصفه وثيقة إثبات هوية، وألا تكون البيانات قد تغيرت.
• يلزم رقم СНИЛС للتأكيد.
• عند التأكيد عبر البنك، يجب أن تكون سلسلة جواز السفر ورقمه والبيانات الموجودة في الوثيقة المرتبط بها رقم СНИЛС مكتوبة بالطريقة نفسها. إذا لم تتطابق، فتوجه إلى مركز الخدمات.
• من بين البنوك الموجودة في قائمة غوسوسلوغي: Sberbank وVTB وT-Bank وPromsvyazbank وAlfa-Bank وGazprombank.

• СНИЛС (رقم الضمان الاجتماعي): إذا لم يكن لديك، فستُرسل معلوماتك إلى الصندوق الاجتماعي الروسي (СФР) بعد عبور الحدود. وسيظهر الرقم خلال 5 أيام في حسابك الشخصي على غوسوسلوغي وفي ruID. ويُعد СНИЛС إلزاميًا للعمل.
• الملف الرقمي للأجنبي (цифровой профиль иностранца): هو مجموعة المعلومات المتعلقة بك. وبالنسبة إلى من يدخل بتأشيرة، يُنشأ الملف وفقًا للتأشيرة.
• رمز QR: يُنشأ تلقائيًا في ruID بعد عبور الحدود وتأكيد حسابك. ويمكنك إظهاره عند الحاجة أثناء وجودك في روسيا، مثلًا للشرطة، مع جواز سفرك. ويتضمن رمز QR بيانات هويتك ومعلومات السفر الخاصة بك.
• لا يُطلب رمز QR عند عبور الحدود.

• تسجيل الهجرة: تسجيلك من جانب الطرف المضيف وإشعار المغادرة؛ وفي بعض الحالات يمكنك إجراء التسجيل بنفسك (راجع R2.1). تبلغ الرسوم 500 روبل وتُدفع عبر الإنترنت.
• التسجيل في محل الإقامة: لحاملي РВП أو ВНЖ (راجع R4.1 وR4.2).
• التأشيرة: تمديد وإعادة إصدار تأشيرة العمل والدراسة؛ وتأشيرة عمل للمتخصص عالي الكفاءة (ВКС) القادم بتأشيرة عمل؛ وتأشيرة عبور (راجع R2.2).
• الدعوة: يقدم الشخص أو المؤسسة التي تدعوك طلب دعوة التأشيرة (راجع R1.4). ويمكن أيضًا الاستعلام عن صلاحية الدعوة.
• حجز موعد لدى وزارة الداخلية: تختار وحدة الهجرة والتاريخ والوقت.
• الرقم الضريبي (ИНН): الاستعلام عما إذا كان موجودًا وتقديم طلب للحصول عليه (راجع R9.2).
• سجل الأشخاص الخاضعين للرقابة: الاستعلام؛ وتقديم الإخطارات الإلزامية للأشخاص المدرجين في السجل (راجع R2.4).
• الاستعلام عن قيود الدخول: رابط إلى خدمة الاستعلام التابعة لوزارة الداخلية (راجع R2.5).
• هل أصبح РВП جاهزًا: الاستعلام عما إذا كان تصريح الإقامة المؤقتة جاهزًا.
• لأصحاب العمل: طلب وتمديد تصريح عمل المتخصص عالي الكفاءة، والإبلاغ عن راتب ВКС. ويتطلب تقديم هذه الطلبات توقيعًا إلكترونيًا مؤهلًا للشركة (УКЭП) (راجع R3.2).
• اعتبارًا من 1 فبراير 2027 سيكون من الممكن أيضًا تقديم طلبات تمديد مدة الإقامة عبر غوسوسلوغي.

• بالنسبة إلى معاملات التأشيرات غير المدرجة في القائمة، يجب التوجه شخصيًا إلى وحدة وزارة الداخلية أو إلى بعثة وزارة الخارجية الروسية.
• قد يلزم أيضًا التوجه شخصيًا إلى مركز الخدمات أو وزارة الداخلية لتقديم المستندات التي يجب الاطلاع على أصولها. فمثلًا، بعد تقديم طلب تصريح عمل ВКС، يجب التوجه بدعوة من وزارة الداخلية ومعكم أصول المستندات؛ ولا يستلم التصريح إلا المتخصص نفسه.
• إذا وُجد خطأ في الجزء المقتطع من وثيقة تسجيل الهجرة، فيجب التوجه شخصيًا إلى وحدة وزارة الداخلية لتصحيحه.
• لا تُجرى المعاملات المتعلقة بتركيا، مثل جواز السفر والسجل المدني والتوثيق، عبر غوسوسلوغي. ولهذه المعاملات تُستخدم بعثات الجمهورية التركية وموقع konsolosluk.gov.tr (راجع O1.1 وO1.2).

• هواتف دعم غوسوسلوغي:
  • +7 800 100 70 10 (من داخل روسيا: 8 800 100-70-10)
  • +7 495 727 47 47
  • 115 (رقم قصير من الخطوط الروسية)
• الدردشة: سجّل الدخول إلى غوسوسلوغي واكتب إلى مساعد «الروبوت ماكس» (Робот Макс) الموجود في الصفحة. وإذا لم تجد إجابة، اطلب من ماكس استدعاء موظف. يُحفظ سجل المراسلات في حسابك الشخصي.
• تطبيق الهاتف المحمول: ادخل إلى «المساعدة والدعم» من قسم «الملف الشخصي»؛ واطرح سؤالك عبر رابط «ألم تجد الإجابة؟» الموجود أسفل الصفحة.
• مراكز الخدمات: يمكنك العثور على أقرب مركز لتأكيد الحساب والمعاملات التي تُجرى شخصيًا على خريطة غوسوسلوغي.

• الخلط بين الأحرف اللاتينية والسيريلية في نموذج التسجيل. يطلب غوسوسلوغي ملء جميع الحقول بلغة واحدة.
• عدم القدرة على إكمال التأكيد بسبب اختلاف كتابة بيانات جواز السفر في غوسوسلوغي عن كتابتها في البنك.
• الذهاب إلى مركز الخدمات من دون إحضار ترجمة روسية موثقة من كاتب العدل لجواز السفر لتأكيد الحساب.
• عدم تحديث بيانات جواز السفر في غوسوسلوغي بعد الحصول على جواز سفر جديد.
• مشاركة كلمة المرور ورمز الدخول مع وسيط. فقد تُجرى معاملات باسمك باستخدام حسابك.
• دفع المال مقابل خدمة «التسجيل السريع» في مواقع لا تتبع غوسوسلوغي.

• هل إنشاء حساب غوسوسلوغي إلزامي؟ ليس إلزاميًا قانونًا، لكنه يسهل معاملات مثل تسجيل الهجرة وتمديد التأشيرة وحجز المواعيد. وإذا أُدرجت في سجل الأشخاص الخاضعين للرقابة، فيمكنك أيضًا تقديم الإخطارات الإلزامية عبر غوسوسلوغي.
• ليس لدي رقم هاتف روسي. هل يمكنني إنشاء حساب؟ نعم. لا يلزم رقم روسي للتسجيل عبر ruID. أما التأكيد عبر البنك فيتطلب رقمًا روسيًا وحسابًا في بنك روسي.
• ليس لدي رقم СНИЛС. ماذا أفعل؟ سيُنشأ الرقم تلقائيًا بعد دخولك إلى روسيا، وسيظهر في حسابك خلال 5 أيام.
• هل يجب أن أقدم طلب دخول في ruID؟ لا. طلب الدخول مخصص للأجانب القادمين من دون تأشيرة. ويُنشأ الملف الرقمي للمواطن التركي القادم بتأشيرة وفقًا لتأشيرته (راجع R1.6).
• بأي لغة يجب أن أملأ الطلبات؟ في الطلبات مثل تسجيل الهجرة، تُدخل المعلومات باللغة الروسية. ويمكن كتابة الاسم واللقب بالأحرف اللاتينية والسيريلية معًا. ويصلك إشعار الرسوم إلى حسابك الشخصي بعد تقديم الطلب، وتُدفع الرسوم عبر الإنترنت.

• غوسوسلوغي – صفحة التسجيل
• غوسوسلوغي – قواعد الدخول الجديدة وruID
• غوسوسلوغي – خدمات للعمال الأجانب
• غوسوسلوغي – أسئلة وأجوبة للأجانب (9 موضوعات)
• غوسوسلوغي – أسئلة حول تطبيق ruID
• غوسوسلوغي – حجز موعد لدى وزارة الداخلية (يلزم الدخول باستخدام الحساب)
• غوسوسلوغي – طلب الرقم الضريبي (ИНН) (يلزم الدخول باستخدام الحساب)
• غوسوسلوغي – خريطة مراكز الخدمات
• غوسوسلوغي – خدمة الدعم