قواعد الحسابات المصرفية والعملات الأجنبية والنقد

هذه الصفحة مخصصة للمواطنين الأتراك الذين يعيشون أو يعملون في أوكرانيا ويريدون فتح حساب مصرفي هناك، أو شراء عملات أجنبية، أو إرسال رواتبهم إلى الخارج، أو عبور الحدود نقدًا. منذ بداية الحرب في أوكرانيا، تخضع معاملات النقد الأجنبي لقيود بموجب قرارات البنك الوطني الأوكراني. وقد خُففت هذه القيود بشكل كبير في 11 أغسطس 2026. ستجدون أدناه ما يلزم لفتح حساب، والحدود الحالية للعملات الأجنبية، وقاعدة النقد عند الحدود، والجهات التي يمكنكم التوجه إليها عند حدوث مشكلة.

• القاعدة الأساسية لمعاملات النقد الأجنبي في أوكرانيا هي القرار رقم 18 المؤرخ 24 فبراير 2022 الصادر عن البنك الوطني الأوكراني (Національний банк України، NBU). واسم القرار هو "بشأن عمل النظام المصرفي خلال فترة الأحكام العرفية".
• دخل القرار حيز التنفيذ مع إعلان الأحكام العرفية، وعُدّل مرات عديدة منذ ذلك الحين. ويعود آخر نص منشور في بوابة القوانين الرسمية إلى 17 سبتمبر 2026.
• جاء آخر تخفيف كبير بموجب قرار مجلس إدارة البنك الوطني الأوكراني رقم 90 المؤرخ 10 أغسطس 2026. ودخلت التعديلات حيز التنفيذ في 11 أغسطس 2026. ووفقًا للبنك الوطني الأوكراني، فإن الهدف الرئيسي للحزمة هو تسهيل معاملات الأفراد.
• يحدد مصرفكم أثناء المعاملة أي عملية تخضع لأي حد، وما إذا كنتم تُصنفون كـ"مقيم" (резидент) أو "غير مقيم" (нерезидент). استفسروا من مصرفكم قبل إجراء معاملة كبيرة.

• بموجب قانون الضرائب الأوكراني، يجب على المصارف استخدام الرقم الضريبي للعميل عند فتح الحساب (РНОКПП — реєстраційний номер облікової картки платника податків، المادة 70.12.3). لذلك احصلوا على الرقم الضريبي قبل الذهاب إلى المصرف (انظروا U8.1).
• وفقًا لتوضيح البنك الوطني الأوكراني، إذا لم ترفضوا الرقم الضريبي رسميًا، فيجب عليكم تقديمه إلى المصرف.
• تُمنح بطاقة الرقم الضريبي للأجانب مجانًا:
  • يُقدَّم الطلب إلى الفروع المحلية أو فروع كييف التابعة لمصلحة الضرائب الحكومية (Державна податкова служба، ДПС).
  • يمكن لحاملي تصريح الإقامة التقدم أيضًا إلى الفرع التابع للعنوان المذكور في البطاقة.
  • المدة المعتادة هي 3 أيام عمل.
• تقدمون جواز سفركم بوصفه وثيقة هوية. وإذا كان لديكم تصريح إقامة (посвідка)، فاصطحبوه أيضًا.
• وفقًا للبنك الوطني الأوكراني، يمكن فتح الحسابات بغض النظر عن العملة. وبالنسبة إلى عملة نادرة الاستخدام في أوكرانيا غير اليورو والدولار، استفسروا مباشرة من المصرف.
• يحدد المصرف الرسوم والعمولات بنفسه. ويجب عليه إبلاغ العميل بأي تغيير في التعرفة قبل 30 يومًا على الأقل. اقرأوا التعرفات قبل توقيع العقد.
• لا يمكنكم استخدام بطاقة شخص آخر بموجب وكالة. ويمكن إصدار بطاقة إضافية باسمكم بالتعاون مع صاحب البطاقة.
• يمكن للمصرف إيقاف المعاملة التي يراها مشبوهة؛ وإذا وُجد اشتباه بارتكاب جريمة، فيجب عليه إيقافها. ويمكن للجهة المختصة أن تقرر إيقاف عمليات الإنفاق لمدة تصل إلى 7 أيام عمل.

• شراء العملات الأجنبية غير النقدية: بما يعادل 200,000 هريفنيا شهريًا (بدلًا من 50,000). ويمكن الآن، ضمن هذا الحد، شراء المعادن المصرفية والأوراق المالية الصادرة عن جهات أجنبية.
• السحب النقدي من حساب العملات الأجنبية: بما يعادل 200,000 هريفنيا يوميًا داخل أوكرانيا وخارجها (بدلًا من 100,000).
• المدفوعات الخارجية من حساب الهريفنيا: بما يعادل 200,000 هريفنيا شهريًا (بدلًا من 100,000).
  • يمكن بهذا الحد دفع ثمن السلع والخدمات في الخارج، وكذلك إيجار السكن في الخارج.
  • يمكن الدفع بالبطاقة أو من خلال تحويل من حساب إلى حساب، مثل SWIFT، ينفذه المصرف بعد شراء العملة الأجنبية نيابة عنكم.
• التسوق في الخارج باستخدام بطاقة العملات الأجنبية: مدفوعات السلع والخدمات غير محدودة، باستثناء بعض المعاملات.
• دفع ثمن السلع والخدمات في الخارج من حساب العملات الأجنبية عبر التحويل: إمكانية جديدة، بحد منفصل يعادل 200,000 هريفنيا شهريًا.
• الإقامة وإيجار السكن في الخارج: بما يعادل 500,000 هريفنيا شهريًا باستخدام بطاقة العملات الأجنبية أو التحويل من حساب العملات الأجنبية.
• شراء العملات الأجنبية نقدًا: لا يفرض البنك الوطني الأوكراني حدًا على شراء العملات الأجنبية نقدًا بالهريفنيا النقدية.
• العدول عن الشراء في مكتب الصرافة: إذا كانت لديكم إيصال، يمكنكم إجراء المعاملة العكسية خلال 15 دقيقة من صرف العملة. ويستند هذا الحق إلى لائحة البنك الوطني الأوكراني رقم 2.

• لا تزال معظم التحويلات من أوكرانيا إلى الخارج خاضعة للقيود. والاستثناءات التي يذكرها البنك الوطني الأوكراني هي:
  • رسوم التعليم في الخارج
  • النفقة
  • تكاليف العلاج والأطراف الاصطناعية ونقل المرضى في الخارج
  • النفقات المتعلقة بشخص توفي في الخارج
• إمكانية جديدة للعمال الأجانب: أُضيف حكم جديد إلى القرار رقم 18 بموجب قرار البنك الوطني الأوكراني رقم 43 المؤرخ 23 أبريل 2026 (المادة 14، الفقرة الفرعية 36-1). ويمكن للأفراد غير المقيمين (фізичні особи-нерезиденти) تحويل الأموال المودعة في حساباتهم بالهريفنيا في أوكرانيا إلى الخارج، إذا كانت قد أُودعت بعد 1 مايو 2026 وكانت من المصادر التالية:
  • الراتب والمدفوعات الأخرى المدفوعة وفقًا لقانون الأجور (Закон «Про оплату праці»)
  • المدفوعات التي يتلقاها الشخص بموجب عقد بصفته عضوًا في مجلس الرقابة أو مجلس الإدارة أو الجهاز التنفيذي لشركة مؤسسة في أوكرانيا
• يجب إجراء هذا التحويل من المصرف الذي يُودع فيه راتبكم.
• استفسروا من مصرفكم قبل التحويل عن صفتكم كـ"غير مقيم" والوثائق المطلوبة.

• عند دخول أوكرانيا أو مغادرتها، لا يلزم تقديم إقرار خطي للنقد والمعادن المصرفية التي تقل عن ما يعادل 10,000 يورو.
• لا يمكن نقل النقد أو المعادن المصرفية التي تبلغ ما يعادل 10,000 يورو أو أكثر إلا بعد تقديم إقرار خطي كامل إلى الجمارك.
• تُجمع الهريفنيا والعملات الأجنبية الموجودة في الحساب. ويُحسب المجموع بتحويله إلى اليورو وفق السعر الرسمي للبنك الوطني الأوكراني في يوم عبوركم الحد.
• لا يمكن إرسال النقد عبر البريد الدولي إلا بالقيمة المصرح بها ووفق الحدود نفسها.
• يحدد مجلس الوزراء كيفية تقديم الإقرار؛ وتملؤون النموذج في نقطة الجمارك الحدودية.
• هذه اللائحة سارية اعتبارًا من 17 أكتوبر 2026.
• لقواعد إدخال النقد إلى تركيا، انظروا O1.8.

• تتمتع الودائع المصرفية للأفراد في أوكرانيا بضمان صندوق ضمان ودائع الأفراد (Фонд гарантування вкладів фізичних осіб).
• إذا خرج المصرف من السوق، يدفع الصندوق لكل مودع وديعته مع فوائدها. ولا يمكن أن يتجاوز الدفع الحد الأقصى الساري في ذلك اليوم.
• وفقًا للقانون، لا يمكن أن يقل هذا الحد الأقصى عن 200,000 هريفنيا. ويمكن للصندوق رفع الحد مؤقتًا عند الحاجة إلى الاستقرار المالي.
• لا يغير عدد حساباتكم في المصرف نفسه النتيجة؛ إذ يُطبق الحد على إجمالي ودائعكم في ذلك المصرف.

1. أرسلوا أولًا إلى إدارة المصرف شكوى خطية. فالمسائل التي لا تُحل هاتفيًا تتقدم بصورة أسرع عادةً عند تقديمها خطيًا.
2. إذا لم تحصلوا على نتيجة، فتقدموا إلى البنك الوطني الأوكراني:
   • نموذج الطلب الإلكتروني على موقع البنك الوطني الأوكراني
   • مركز الاتصال بالبنك الوطني الأوكراني: 0 800 505 240 (مجاني من داخل أوكرانيا)
   • في Viber أو Telegram: nbu_contact_bot
3. اذكروا في الطلب المشكلة والجهة المعنية واسمكم وعنوانكم وبريدكم الإلكتروني.
4. يفحص البنك الوطني الأوكراني الطلبات خلال 30 يومًا تقويميًا.
5. لا يطلب البنك الوطني الأوكراني من المواطنين رقم البطاقة أو الرقم السري PIN أو أي رمز، كما لا تطلب المصارف ذلك. إذا تلقيتم اتصالًا من هذا النوع، فأبلغوا الشرطة واحظروا بطاقتكم فورًا (انظروا U9.3).

• الذهاب إلى المصرف دون الحصول على الرقم الضريبي، وبالتالي عدم القدرة على فتح الحساب.
• التخطيط وفق القيود القديمة التي كانت سارية قبل أغسطس 2026.
• محاولة إجراء تحويل الراتب من مصرف آخر غير المصرف الذي يُودع فيه الراتب.
• عبور الحدود دون التصريح عن النقد الذي يبلغ ما يعادل 10,000 يورو أو أكثر.
• إخبار "موظف المصرف" عبر الهاتف بالرمز المؤلف من ثلاثة أرقام على ظهر البطاقة أو برمز الرسائل النصية.
• عدم الحصول على إيصال في مكتب الصرافة. فمن دون الإيصال لا يمكنكم استخدام حق الإلغاء خلال 15 دقيقة.
• توقيع "استبيان العميل" الخاص بالمصرف دون قراءة التعرفات والعمولات. ووفقًا للبنك الوطني الأوكراني، تُعد هذه الوثائق أيضًا عقودًا.

• هل يمكنني الحصول على رقم ضريبي من دون تصريح إقامة؟ نعم. يتقدم الأجانب الذين لا يحملون بطاقة إقامة إلى الفروع المحلية أو فروع كييف التابعة لمصلحة الضرائب. استفسروا مسبقًا عن شروط المصرف الخاصة بفتح الحساب.
• كم يمكنني سحب نقدًا يوميًا من حساب العملات الأجنبية؟ منذ 11 أغسطس 2026، ما يعادل 200,000 هريفنيا يوميًا. وينطبق هذا الحد على النقد المسحوب داخل أوكرانيا وخارجها.
• هل يمكنني إرسال راتبي في أوكرانيا إلى تركيا؟ إذا كنتم أفرادًا غير مقيمين، يمكنكم تحويل الراتب المودع في حسابكم بالهريفنيا بعد 1 مايو 2026 إلى الخارج عبر المصرف الذي يُودع فيه الراتب.
• كم من النقد يمكنني إدخاله إلى أوكرانيا؟ لا تفرض لائحة البنك الوطني الأوكراني حدًا أقصى على الأفراد. لكن يجب التصريح خطيًا وبشكل كامل عن المبلغ الذي يعادل 10,000 يورو أو أكثر.
• هل أخسر أموالي إذا أغلق المصرف؟ تُدفع وديعتكم مع فوائدها حتى الحد الساري في ذلك اليوم لدى صندوق ضمان الودائع. ووفقًا للقانون، لا يمكن أن يقل هذا الحد عن 200,000 هريفنيا.
• لماذا أوقف المصرف تحويلي؟ يمكن للمصرف إيقاف المعاملة المشبوهة. استفسروا خطيًا من المصرف؛ وإذا لم تحصلوا على رد، فتقدموا إلى البنك الوطني الأوكراني.

• قرار البنك الوطني الأوكراني رقم 18 – النص الكامل (بوابة القوانين الرسمية)
• البنك الوطني الأوكراني – صفحة قيود النقد الأجنبي وسياسة سعر الصرف
• البنك الوطني الأوكراني – الأسئلة الشائعة
• البنك الوطني الأوكراني – لائحة نقل العملات الأجنبية عبر الحدود (القرار رقم 3)
• البنك الوطني الأوكراني – حقوق المستهلك والشكاوى
• البنك الوطني الأوكراني – دليل مكافحة الاحتيال (#ШахрайГудбай)
• قانون نظام ضمان ودائع الأفراد
• دليل Diia – بطاقة الرقم الضريبي (رقم 00321)