Diia и цифровые государственные услуги

Diia (Дія) — это портал электронных государственных услуг и мобильное приложение правительства Украины. На этой странице рассказывается, в какой степени граждане Турции, проживающие в Украине, могут пользоваться Diia, как добавить вид на жительство в приложение, получить электронную подпись и воспользоваться основными электронными услугами, полезными для иностранцев. Для использования Diia в большинстве случаев необходимы украинский налоговый номер, банковский счёт и биометрический вид на жительство.

• Diia состоит из трёх частей:
  • веб-портал: diia.gov.ua
  • мобильное приложение (App Store и Google Play)
  • официальный реестр государственных услуг: guide.diia.gov.ua
• Для регистрации на портале требуется электронная подпись.
• Вход в приложение осуществляется через BankID. Для использования BankID необходимо иметь счёт в украинском банке.
• Большинство цифровых документов в приложении предназначено для граждан Украины: удостоверение личности, заграничный паспорт, карточка налогового номера, водительское удостоверение, свидетельство о регистрации автомобиля и страховка автомобиля.
• Для иностранцев предусмотрен электронный вид на жительство. Министерство цифровой трансформации (Мінцифри) объявило 1 сентября 2022 года, что временные и постоянные виды на жительство иностранцев (посвідка на тимчасове / постійне проживання) были добавлены в приложение.
• Иностранцы, имеющие электронный вид на жительство, могут создать Diia.Підпис и пользоваться другими услугами приложения.

• Пластиковый вид на жительство с электронным чипом. Документ должен быть выдан после 25 апреля 2018 года (биометрическая карта).
• Смартфон с поддержкой NFC.
• Банковский счёт в Украине (для входа через BankID).
• Налоговый номер (РНОКПП).
• Согласно Государственной миграционной службе (Державна міграційна служба, ДМС), электронный вид на жительство создаётся автоматически, если в Едином государственном демографическом реестре (Єдиний державний державний демографічний реєстр) имеются все обязательные сведения о вас и вы даёте согласие.
• Согласно Миграционной службе, с электронным видом на жительство можно в электронном виде подготовить на портале Diia заявления о регистрации и снятии с регистрации по адресу.

1. Обновите приложение Diia до последней версии.
2. Войдите в приложение через BankID.
3. Прокрутите список документов до конца и нажмите кнопку "Добавить документ" (Додати документ).
4. Выберите "Постоянный вид на жительство" или "Временный вид на жительство" и прочитайте описание.
5. Нажмите кнопку "Считать" (Зчитати). Наведите телефон на код на обратной стороне карты. Код находится в нижней части карты и содержит цифры, буквы и ваше имя.
6. Приложите карту к задней стороне телефона. Не двигайте телефон и карту до завершения сканирования.
7. Подтвердите личность по фотографии: сделайте селфи при хорошем освещении.
8. Согласно министерству, пока электронный вид на жительство находится в приложении, носить с собой пластиковую карту не требуется.
9. Тем не менее на случай отключения электричества и интернета держите при себе оригинал паспорта. Министерство внутренних дел также напоминает, что для предъявления цифровых документов телефон должен быть заряжен, а интернет — работать (см. U9.1).

• Для регистрации на портале Diia и получения многих электронных услуг требуется квалифицированная электронная подпись (КЕП — кваліфікований електронний підпис).
• КЭП можно получить в аккредитованном центре сертификации ключей. Требуются:
  • заполненная регистрационная форма
  • данные паспорта
  • налоговый номер
• Министерство внутренних дел и Государственная налоговая служба выдают КЭП бесплатно. Некоторые банки также предоставляют её клиентам бесплатно.
• Diia рекомендует хранить ключ подписи на съёмном носителе (например, USB-флешке).
• Diia.Підпис — квалифицированная электронная подпись, создаваемая внутри приложения. Она позволяет подписывать документы в приложении и онлайн. Для её создания:
  1. Откройте Меню → Diia.Підпис → "Активировать Diia.Підпис".
  2. Отсканируйте номер удостоверения личности, заграничного паспорта или биометрического вида на жительство.
  3. Приложите документ к телефону и считайте данные.
  4. Пройдите проверку личности по фотографии.
  5. Установите 6-значный код.
• Отключить Diia.Підпис можно в меню. Выход из приложения, удаление приложения или удаление подключённых устройств также отменяет подпись.

• Декларирование адреса (услуга № 02333): выполняется в течение 30 дней после прибытия по новому адресу. Заявление подаётся через портал и приложение Diia либо через центр предоставления административных услуг (ЦНАП) (см. U2.5).
• Карточка налогового номера (№ 00321): заявление также можно подать через электронный кабинет Налоговой службы. Услуга бесплатна; срок — 3 рабочих дня (см. U8.1).
• Справка о налоговом резидентстве (№ 00401): необходима для использования соглашения между Турцией и Украиной об избежании двойного налогообложения. Услуга бесплатна; срок — 10 календарных дней (см. U8.2).
• Регистрация физического предпринимателя (№ 00106): автоматическая регистрация на портале Diia занимает около 10 минут. Регистрация завершается за 1 день. Требуется КЭП (см. U3.2 и U8.3).
• Операции с водительскими удостоверениями: выполняются через электронный кабинет водителя Министерства внутренних дел (e-driver.mvs.gov.ua). Обмен турецкого водительского удостоверения на украинское онлайн невозможен; заявление подаётся лично (см. U7.4).
• Запись в Миграционную службу: записаться можно самостоятельно через электронную очередь Миграционной службы (електронна черга). Посредник не нужен (см. U9.3).

• guide.diia.gov.ua — официальный реестр государственных услуг Украины. В файле реестра, загруженном 17 октября 2026 года, содержится 1 921 карточка услуг.
• В каждой карточке указаны:
  • правовые основания и соответствующее законодательство
  • необходимые документы
  • стоимость и срок
  • способы подачи заявления (лично, по почте, онлайн)
  • основания для отказа и порядок обжалования
• Весь реестр можно скачать в формате JSON и Excel.
• Карточки составлены на украинском языке. При поиске используйте номер услуги (например, 00321) или её украинское название.
• Если учреждение требует документ, не указанный в карточке, можно показать карточку и попросить сообщить правовое основание требования.

• Согласно Diia, цифровые документы в приложении имеют такую же юридическую силу, как и пластиковые документы. Их правовым основанием являются постановления Кабинета министров.
• Цифровые документы можно использовать для подтверждения личности, получения посылок и банковских операций.
• В приложении доступны функции передачи копии документа и проверки цифрового документа другого человека.
• При проверках цифровой документ принимается, однако при отключении электричества и интернета предъявить его может быть невозможно. Всегда носите с собой оригинал паспорта.

• Попытка войти в приложение Diia без открытия банковского счёта в Украине. Войти в приложение без BankID невозможно.
• Попытка добавить в приложение вид на жительство без чипа, выданный до 25 апреля 2018 года.
• Скачивание приложения не из официальных магазинов или передача кода аккаунтам, называющим себя "поддержкой Diia".
• Передача кода Diia.Підпис или пароля BankID другим лицам.
• Полагаться только на телефон и оставлять оригинал паспорта дома.
• Платить посреднику за запись в Миграционную службу. Электронная очередь бесплатна.

• Могу ли я пользоваться Diia с турецким паспортом? Для входа в приложение необходим банковский счёт в Украине (BankID). Документом, который иностранцы могут добавить в приложение, является биометрический вид на жительство.
• Могу ли я создать Diia.Підпис с видом на жительство? Да. Центр сертификации Diia указывает, что Diia.Підпис можно создать с биометрическим временным или постоянным видом на жительство.
• Где бесплатно получить КЭП? Её бесплатно выдают Министерство внутренних дел и Государственная налоговая служба. Потребуются данные паспорта и налоговый номер.
• Действителен ли электронный вид на жительство из Diia при проверке? Согласно Diia, цифровые документы имеют такую же юридическую силу, как и пластиковые. На случай перебоев носите с собой паспорт.
• Где узнать стоимость и срок услуги? В карточке услуги на guide.diia.gov.ua. В карточке указаны список документов, стоимость, срок и основания для отказа.

• Портал Diia
• Diia — часто задаваемые вопросы
• Справочник услуг Diia (guide.diia.gov.ua)
• Реестр услуг Diia — файл JSON
• Diia Paperless — инструкция по добавлению вида на жительство в приложение
• Центр сертификации Diia — Diia.Підпис
• Министерство внутренних дел — электронный кабинет водителя
• Миграционная служба — электронная очередь