أعلنت مؤسسة الدم الفرنسية (EFS) أن «حدود درجات الحرارة وإذابة التجميد رُفعت إلى مستويات مرتفعة للغاية» يوم الاثنين 2 نوفمبر في ثلاثة من مواقعها لتخزين البلازما. وسجلت أنظمة المراقبة المشكلة بسرعة، وتمكن الموظفون من اتخاذ الإجراءات اللازمة، لذلك أكدت المؤسسة أن «أي منتج دموي أو عينة لم يتضرر».
وذكرت صحيفة «لو كانار أونشينيه» الأسبوعية الفرنسية، التي كانت أول من كشف الهجوم الإلكتروني، أن المهاجمين حاولوا تغيير درجة الحرارة المعتادة، البالغة 30 درجة مئوية تحت الصفر، إلى 110 درجات. واستهدف الهجوم مورّد معدات التبريد. وكانت المخازن تضم أكياس بلازما مخصصة لنقل الدم، وبلازما تُستخدم في تصنيع الأدوية، وقد نُقلت إلى مخازن أخرى أو جرى تأمينها.

وقالت الشركة المورّدة Coolworld إن الثغرة تتعلق بمكوّن من إنتاج طرف ثالث، وكانت خارج نطاق سيطرتها المباشرة. وتتولى الوكالة الوطنية للأمن السيبراني في فرنسا ووزارة الصحة التحقيق في الحادث. ولم يُعرف بعد من يقف وراء الهجوم. ويستمر جمع الدم وتوزيعه كالمعتاد.
وقع الحادث بعدما عطّل قراصنة عن بُعد أجهزة التبريد والمجمّدات في مئات المتاجر الكبرى في فرنسا وبلجيكا وهولندا خلال منتصف أكتوبر. وتتوقع سلسلة المتاجر الهولندية Ahold Delhaize أن يؤدي ذلك الهجوم إلى انخفاض مبيعاتها في الربع الرابع بما يصل إلى 250 مليون يورو.