Gosuslugi'de yabancılar için işlemler

Bu sayfa, Rusya'da yaşayan ya da çalışan ve devlet işlemlerini çevrim içi yapmak isteyen Türk vatandaşları için. Gosuslugi (Госуслуги, Единый портал государственных и муниципальных услуг), Rusya'nın devlet hizmetleri portalıdır; Türkiye'deki e-Devlet'e benzer. Yabancılar da hesap açabilir; göç kaydı, vize uzatma, İçişleri randevusu ve vergi numarası gibi pek çok işlem buradan yapılır. Aşağıda hesabın nasıl açılıp onaylanacağını, yabancılar için hangi hizmetlerin bulunduğunu ve destek hattını bulacaksınız.

1. ruID uygulamasını indirin. Uygulama App Store, Google Play, RuStore ve AppGallery'de var.
2. Dili seçin ve "Kaydol" (Зарегистрироваться) seçeneğine dokunun.
3. Sosyal güvenlik numaranız (СНИЛС) varsa girin. Yoksa Rusya'ya girişinizden sonra kendiliğinden oluşturulur.
4. Kişisel bilgilerinizi ve sınırı geçerken kullanacağınız pasaportun bilgilerini girin. Bilgileri pasaportta yazdığı gibi yazın. Tüm alanları tek dilde doldurun: ya yalnız İngilizce ya da yalnız Rusça.
5. E-posta adresinizi girin, şifre ve uygulama giriş kodu belirleyin.
6. E-postanıza gelen bağlantıyla kaydı onaylayın ve uygulamaya giriş yapın.
7. ruID ile kayıt için Rus telefon numarası gerekmez.
8. Kayıt ücretsizdir.
9. Aynı e-posta ya da СНИЛС ile daha önce açılmış bir hesap varsa uygulama sizi uyarır.
10. Hesabı Gosuslugi sitesinin kayıt sayfasından da açabilirsiniz.
11. ruID uygulamasında Türkçe yok. Uygulama Rusça, İngilizce, Arapça, Ermenice, İspanyolca, Kazakça, Kırgızca, Çince, Korece, Portekizce, Tacikçe, Özbekçe ve Fransızca kullanılabiliyor.

• Kayıttan sonra basitleştirilmiş hesabınız (упрощённая учётная запись) olur. СНИЛС numaranızı girdiyseniz standart hesabınız (стандартная учётная запись) olur.
• Bu hesaplarla kişisel hesabınıza girer, bildirimleri görür ve bazı başvuruları doldurabilirsiniz.
• Tüm hizmetlerden yararlanmak için hesabınızı onaylamanız (подтверждённая учётная запись) gerekir. İki yol var:
  • hizmet merkezinde şahsen: pasaportunuz, pasaportun noter onaylı Rusça çevirisi ve erişebildiğiniz kişisel e-posta adresiniz
  • bir Rus bankası üzerinden çevrim içi: Rus bankasında hesabınız ve Rus telefon numaranız olmalı. Bankaya kimlik belgesi olarak pasaportunuzu vermiş olmanız ve bilgilerin değişmemiş olması gerekir.
• Onay için СНИЛС gerekir.
• Banka yoluyla onayda, bankadaki pasaport seri ve numarası ile СНИЛС'in bağlı olduğu belgedeki bilgiler aynı biçimde yazılmış olmalı. Uyuşmazsa hizmet merkezine gidin.
• Gosuslugi'nin listesindeki bankalardan bazıları: Sberbank, VTB, T-Bank, Promsvyazbank, Alfa-Bank, Gazprombank.

• СНИЛС (sosyal güvenlik numarası): yoksa, sınırı geçtikten sonra bilgileriniz Rusya Sosyal Fonu'na (СФР) iletilir. Numara 5 gün içinde Gosuslugi'deki kişisel hesabınızda ve ruID'de görünür. İşe girmek için СНИЛС zorunludur.
• Yabancının dijital profili (цифровой профиль иностранца): hakkınızdaki bilgilerin toplamıdır. Vizeyle gelen biri için profil vizeye göre oluşturulur.
• QR kodu: sınırı geçip hesabınızı onayladıktan sonra ruID'de kendiliğinden oluşur. Rusya'dayken gerektiğinde, örneğin polise, pasaportunuzla birlikte gösterebilirsiniz. QR kodunda kimlik bilgileriniz ve seyahat bilgileriniz bulunur.
• Sınır geçişinde QR kodu istenmez.

• Göç kaydı: kabul eden tarafın sizi kaydetmesi ve ayrılış bildirimi; bazı durumlarda kendi kaydınız (bkz. R2.1). Harç 500 ruble, çevrim içi ödenir.
• İkamet yerinde kayıt: РВП ya da ВНЖ sahipleri için (bkz. R4.1 ve R4.2)
• Vize: çalışma ve eğitim vizesini uzatma ve yeniden düzenleme; iş vizesiyle gelen yüksek nitelikli uzmana (ВКС) çalışma vizesi; transit vize (bkz. R2.2)
• Davetiye: sizi davet eden kişi ya da kurum, vize davetiyesi başvurusunu yapar (bkz. R1.4). Davetiyenin geçerliliği de sorgulanabilir.
• İçişleri randevusu: göç birimini, tarihi ve saati seçersiniz.
• Vergi numarası (ИНН): var olup olmadığını sorgulama ve başvuru (bkz. R9.2)
• Kontrol altındaki kişiler sicili: sorgulama; sicildekiler için zorunlu bildirimler (bkz. R2.4)
• Giriş kısıtlaması sorgusu: İçişleri'nin sorgulama servisine bağlantı (bkz. R2.5)
• РВП hazır mı: geçici oturum izninizin hazır olup olmadığını sorgulama
• İşverenler için: yüksek nitelikli uzman çalışma izni başvurusu ve uzatması, ВКС maaş bildirimi. Bu başvurular için şirketin nitelikli elektronik imzası (УКЭП) gerekir (bkz. R3.2).
• 1 Şubat 2027'den itibaren kalış süresini uzatma başvuruları da Gosuslugi üzerinden yapılabilecek.

• Listede olmayan vize işlemleri için İçişleri birimine ya da Rusya Dışişleri'nin temsilciliğine şahsen başvurulur.
• Hizmet merkezinde ya da İçişleri'nde aslı görülmesi gereken belgeler için yine şahsen gitmeniz gerekebilir. Örneğin ВКС çalışma izni başvurusundan sonra İçişleri'nin daveti üzerine belgelerin aslıyla gidilir; izni yalnız uzmanın kendisi teslim alır.
• Göç kaydında koparılan kısımda hata varsa düzeltme için İçişleri birimine şahsen gidilir.
• Türkiye ile ilgili işlemler (pasaport, nüfus, noter) Gosuslugi'de yapılmaz. Bunlar için T.C. temsilcilikleri ve konsolosluk.gov.tr kullanılır (bkz. O1.1 ve O1.2).

• Gosuslugi destek telefonları:
  • +7 800 100 70 10 (Rusya içinden 8 800 100-70-10)
  • +7 495 727 47 47
  • 115 (Rus hatlarından kısa numara)
• Sohbet: Gosuslugi'ye giriş yapıp sayfadaki "Robot Maks" (Робот Макс) asistanına yazın. Cevap bulamazsanız Maks'tan operatör istemesini isteyin. Yazışma geçmişi kişisel hesabınızda saklanır.
• Mobil uygulama: "Profil" bölümünden "Yardım ve destek"e girin; sayfanın altındaki "Cevap bulamadınız mı?" bağlantısıyla soru sorun.
• Hizmet merkezleri: hesap onayı ve şahsen yapılan işlemler için en yakın merkezi Gosuslugi haritasında bulabilirsiniz.

• Kayıt formunda Latin ve Kiril harfleri karıştırmak. Gosuslugi tüm alanların tek dilde doldurulmasını istiyor.
• Gosuslugi'deki pasaport bilgileriyle bankadaki bilgilerin farklı yazılması nedeniyle onayı tamamlayamamak.
• Hesap onayı için pasaportun noter onaylı Rusça çevirisini götürmeden hizmet merkezine gitmek.
• Yeni pasaport aldıktan sonra Gosuslugi'deki pasaport bilgilerini güncellememek.
• Şifreyi ve giriş kodunu bir aracıyla paylaşmak. Hesabınızla sizin adınıza işlem yapılabilir.
• Gosuslugi'ye ait olmayan sitelerde "hızlı kayıt" hizmetine para ödemek.

• Gosuslugi hesabı açmak zorunlu mu? Kanunen zorunlu değil. Ancak göç kaydı, vize uzatma ve randevu gibi işlemleri kolaylaştırır. Kontrol altındaki kişiler siciline yazılırsanız zorunlu bildirimleri Gosuslugi üzerinden de yapabilirsiniz.
• Rus telefon numaram yok. Hesap açabilir miyim? Evet. ruID ile kayıt için Rus numarası gerekmez. Banka üzerinden onay için ise Rus numarası ve Rus banka hesabı gerekir.
• СНИЛС numaram yok. Ne yapmalıyım? Rusya'ya girişinizden sonra numara kendiliğinden oluşturulur ve 5 gün içinde hesabınızda görünür.
• ruID'de giriş başvurusu yapmam gerekir mi? Hayır. Giriş başvurusu vizesiz gelen yabancılar içindir. Vizeyle gelen Türk vatandaşının dijital profili vizesine göre oluşturulur (bkz. R1.6).
• Başvuruları hangi dilde doldurmalıyım? Göç kaydı gibi başvurularda bilgiler Rusça girilir. Yalnız ad ve soyad hem Latin hem Kiril harfle yazılabilir. Harç bildirimi başvurudan sonra kişisel hesabınıza gelir ve çevrim içi ödenir.

• Gosuslugi – Kayıt sayfası
• Gosuslugi – Yeni giriş kuralları ve ruID
• Gosuslugi – Yabancı çalışanlar için hizmetler
• Gosuslugi – Yabancılar için soru-cevap (9 konu)
• Gosuslugi – ruID uygulaması soruları
• Gosuslugi – İçişleri randevusu (hesapla giriş gerekir)
• Gosuslugi – Vergi numarası (ИНН) başvurusu (hesapla giriş gerekir)
• Gosuslugi – Hizmet merkezleri haritası
• Gosuslugi – Destek hizmeti