Новые правила перевозок, объявленные Министерством транспорта России, вступят в силу 1 сентября. Они распространяются на поездки на поездах и самолетах, а также на другие виды транспорта и предусматривают изменения в оформлении билетов, информировании об изменениях условий поездки и обслуживании пассажиров с инвалидностью.
Билеты на поезда и изменения условий поездки
Билеты на пригородные поезда можно будет возвращать через интернет. Таким образом, пассажирам не придется обращаться в кассу для оформления возврата.
В поездах дальнего следования пассажиров будут обязаны информировать об изменениях в расписании или других условиях поездки.
Приоритет пассажирам, использующим инвалидные коляски
При распределении мест, предназначенных для пассажиров, которым по состоянию здоровья необходима помощь при передвижении, приоритет будет отдаваться людям, использующим инвалидные коляски.
Новые правила также определят условия предоставления услуг пассажирам с инвалидностью в аэропортах и самолетах. В частности, будут регламентированы не только физические условия, но и сопровождение, понятная организация помощи и предоставление услуг на всех этапах поездки.
Право на льготный проезд будет подтверждаться через «Макс»
Подтвердить право на льготный проезд в общественном транспорте можно будет через мессенджер «Макс». Нововведение призвано упростить проверку права на льготный проезд.