Социальный фонд России (СФР) обновил правила предоставления протезов, технических средств реабилитации, собак-проводников и услуг сурдоперевода для инвалидов и ветеранов.
Председатель комитета Государственной Думы по труду, социальной защите и делам ветеранов Ярослав Нилов назвал новое регулирование «положительным шагом». В интервью «Парламентской газете» Нилов отметил, что сроки оказания услуг значительно сократились по сравнению с тем, что было 5-6 лет назад, но задержки всё ещё случаются. «Установление таких чётких сроков, безусловно, положительный шаг, который сделает систему более эффективной и быстрой», — сказал он.
Новые правила вводят более строгие временные рамки для принятия решений по заявлениям, а также делают перечень оснований для отказа более прозрачным. К основаниям для отказа относятся: невозможность подтверждения личности или полномочий представителя, наличие у заявителя такого же технического средства реабилитации, отсутствие соответствующего льготного статуса или неполный пакет документов.
Кроме того, граждане теперь смогут отслеживать статус своих заявлений через платформу «Госуслуги», по телефону, в многофункциональных центрах (МФЦ), отделениях СФР, по электронной и обычной почте.